业务：客服
末端派送配送站客服岗位职责和责任：
• 通过各种渠道及时回复客户的询问，邮件为主，提供专业的客户支持。处理来自收件人的电话、电子邮件和问题。
• 主动与收件人联系解决无法进行的派送任务,例如地址错误校验地址,沟通门禁许可等
• 与服务商确认派送进度,派送质量,派送异常等
• 根据派送要求与标准判责服务商造成的客户体验损失和货值损失
• 记录服务商异常台账和赔付清单
• 根据服务商履约数据和赔付数据确认结算数据并跟进及时付款
每周工作5天，每天八小时，起薪$19，工作班次可灵活。
表现优秀可抽H1B
投递简历
